Nắm bắt mạng xã hội doanh nghiệp với Google+ Cộng đồng

David Pol viêm

Tại BetterCloud, chúng tôi thường coi mình là người đứng đầu trong việc áp dụng khi nói đến tất cả mọi thứ của Google, do đó, hơi ngạc nhiên là cho đến tháng trước, chúng tôi vẫn sử dụng danh sách phân phối email như một hình thức của mạng xã hội nội bộ. Mãi cho đến khi chúng tôi hoàn toàn nhận ra sức mạnh - và quyền riêng tư - của Cộng đồng Google+ mà chúng tôi thấy tính năng này là sự thay thế khả thi cho những danh sách lỗi thời đó.

Mạng xã hội doanh nghiệp

Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào hoạt động trên nền tảng Google Apps, sử dụng Cộng đồng Google+ làm mạng xã hội doanh nghiệp (ESN) của bạn sẽ không có gì phải đắn đo. Nhân viên đã dành phần lớn thời gian trong ngày làm việc của họ trong hộp thư đến của họ, vậy tại sao không cung cấp cho họ một công cụ tương tác với các thông báo xuất hiện trong Gmail - và các nơi khác như Lịch Google, kết quả tìm kiếm của Google và Google Drive? Mặc dù các nhà cung cấp khác như Jive và Yammer yêu cầu người dùng làm quen với một sản phẩm mới khác, Google+ tích hợp hoàn toàn với phần còn lại của bộ Google Apps.

Hơn nữa, chúng tôi thấy rằng Cộng đồng thực sự khuyến khích chia sẻ. Trước đây, chúng tôi đã thử nghiệm chia sẻ chỉ tên miền trên Google+, nhưng thấy rằng các bài đăng nội bộ đang bị mất trong nguồn cấp dữ liệu Google+ của nhân viên của chúng tôi. Thay vào đó, Cộng đồng cung cấp một vị trí duy nhất cho tất cả các cập nhật, cột mốc, thông báo và các mục tin tức sẽ được chia sẻ, bình luận và kỷ niệm.

Bài viết này cũng có sẵn như là một Thư viện ảnh chụp màn hình TechRepublic.

Thiết lập

Để bắt đầu với Cộng đồng Google+, chỉ cần truy cập Google+, bằng cách nhấp vào + Tên ở đầu hộp thư đến của bạn hoặc bằng cách truy cập plus.google.com.

Khi đó, nhấp vào tab Trang chủ, sau đó cuộn xuống và nhấp vào Cộng đồng.

Tiếp theo, nhấp vào nút được đánh dấu Tạo Cộng đồng.

Chọn xem bạn muốn Cộng đồng của mình ở chế độ công khai hay riêng tư. Tất nhiên, nếu bạn có kế hoạch sử dụng Cộng đồng làm ESN, hãy đặt Cộng đồng ở chế độ riêng tư và sau đó chọn tên. Chúng tôi cũng đề nghị ẩn Cộng đồng khỏi kết quả tìm kiếm. Đây là một mạng riêng có thể chứa thông tin nhạy cảm của công ty. Điều quan trọng là giữ cho nội dung của nó cũng như Cộng đồng thực sự riêng tư.

Bây giờ bạn đã tạo Cộng đồng, bạn có thể bắt đầu tùy chỉnh nó bằng cách thêm ảnh đại diện, mô tả và danh mục chủ đề. Danh mục rất quan trọng vì người dùng của bạn sẽ có thể lọc các bài đăng trong Cộng đồng sau này. Bạn nên xem xét việc tạo các danh mục khác nhau cho các địa điểm văn phòng hoặc phòng ban khác nhau.

Sau khi tùy chỉnh cộng đồng, mời nhân viên của bạn. Khi một thành viên đã tham gia, bạn có thể nâng cấp trạng thái của họ từ thành viên lên người điều hành hoặc chủ sở hữu nếu bạn muốn. Một chủ sở hữu có thể:

  • Thêm và chỉnh sửa danh mục
  • Xóa bài viết
  • Xóa thành viên khỏi cộng đồng
  • Cấm thành viên từ cộng đồng

Người điều hành có tất cả các khả năng trên trừ khi họ không thể thêm người điều hành bổ sung hoặc xóa Cộng đồng. Bạn có thể xem xét trao thêm quyền cho Giám đốc điều hành hoặc Giám đốc nhân sự.

Để biến thành viên thành người điều hành, hãy đợi cho đến khi họ tham gia Cộng đồng, sau đó xem thành viên của bạn. Chọn thành viên mong muốn và chọn Quảng cáo từ thành viên đến người điều hành từ menu thả xuống. Khi một thành viên đã được thăng cấp lên người điều hành, bạn có thể quảng cáo lại cho chủ sở hữu nếu bạn muốn.

Cộng đồng của bạn hiện đang hoạt động. Bắt đầu mọi thứ bằng cách chia sẻ bài viết đầu tiên của bạn.

Tham gia xã hội

Để đăng bài trong Cộng đồng, bạn có một vài lựa chọn. Bạn có thể trực tiếp đến Cộng đồng và đăng ở đó. Để làm như vậy, hãy truy cập tiểu sử trên Google+ của bạn sau đó nhấp vào Trang chủ, chọn Cộng đồng và nhấp vào ESN của tổ chức của bạn. Tiếp theo, viết tin nhắn của bạn và chọn danh mục phù hợp, sau đó nhấn Chia sẻ.

Bạn cũng có thể đăng bài từ nguồn cấp dữ liệu Google+ của mình, việc này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian. Để đăng theo cách này, hãy truy cập Google+, sau đó nhấn Chia sẻ ở đầu trang. Tiếp theo, viết bài đăng của bạn, chọn Cộng đồng bạn muốn chia sẻ từ trình đơn thả xuống và nhấn Chia sẻ.

Bất kể bạn chia sẻ như thế nào, một khi bạn gửi bài đăng, các thành viên Cộng đồng sẽ nhận được thông báo bài đăng và hy vọng truy cập Cộng đồng để tham gia.

Người dùng cũng có thể thay đổi cài đặt thông báo để thay đổi số lượng thông báo họ nhận được: tiêu chuẩn, nhiều hơn hoặc ít hơn. Lưu ý rằng người dùng có thể tắt thông báo hoàn toàn. Không có cách nào để chủ sở hữu Cộng đồng hoặc người điều hành thực thi quy tắc thông báo cụ thể.

Giữ nhân viên cập nhật

Giờ đây, nhân viên của bạn hy vọng sẽ chia sẻ và truy cập Cộng đồng thường xuyên, hãy đảm bảo bạn tận dụng tối đa mọi thứ Cộng đồng cung cấp.

Chẳng hạn, bạn có thể trực tiếp chia sẻ và nhúng Bài thuyết trình của Google vào bài đăng Cộng đồng. Điều này đảm bảo rằng nhân viên của bạn có quyền truy cập và xem bản trình bày.

Để chia sẻ Bản trình bày của Google trong Cộng đồng Google+, trước tiên bạn cần xuất bản Bản trình bày lên web. Để làm như vậy, đi vào Tệp | Xuất bản lên web và sau đó chọn Bắt đầu xuất bản.

Sau khi bạn nhấn Bắt đầu xuất bản, một cửa sổ có mã nhúng và tùy chọn sẽ xuất hiện. Nhấp vào liên kết Google+ nơi nó nói Chia sẻ liên kết này bằng cách sử dụng.

Tiện ích chia sẻ Google+ sẽ bật lên cho bạn cơ hội để thêm ghi chú tùy chỉnh và chọn nơi bạn muốn chia sẻ bản trình bày.

Khi bạn nhấn Chia sẻ bài đăng với Bản trình bày được nhúng sẽ xuất hiện trong Cộng đồng.

Cộng đồng cũng cung cấp cho nhân viên mới cái nhìn sâu sắc về văn hóa của công ty bạn và các cột mốc trong quá khứ. Khuyến khích những người tuyển dụng mới di chuyển qua Cộng đồng để hiểu về văn hóa, những thành tựu và sự kiện trong quá khứ của bạn. Đó là một cách tuyệt vời để một nhân viên mới có thể tăng tốc và giải quyết nhanh chóng.

Suy nghĩ cuối cùng

Mặc dù luôn khó để tạo ra một cái gì đó mới, chúng tôi đã thấy quá trình chuyển đổi từ danh sách email sang Cộng đồng Google+ khá liền mạch. Tất nhiên, nếu bạn cần chia sẻ thứ gì đó cực kỳ cấp bách mà bạn biết sẽ được đọc gần như ngay lập tức, thực sự không có sự thay thế nào cho email. Nhưng, nếu bạn đang muốn tạo một môi trường hợp tác để tập hợp các văn phòng hoặc nhóm khác nhau, Google+ Cộng đồng là câu trả lời của bạn.


David Politis là người sáng lập và CEO của BetterCloud, nhà sản xuất FlashPanel, công cụ quản lý và bảo mật số một cho các tổ chức hỗ trợ đám mây và trang web tài nguyên Google Apps AsktheGooru.com. Theo dõi BetterCloud trên Google+ tại bettercloud.com/plus.

© Copyright 2020 | mobilegn.com